TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

HAS SOLO UNLU MAMÜLLERİ A.Ş. olarak, siparişlerinizin sizlere en sağlıklı ve güvenli şekilde ulaştırılması için gerekli özeni göstermekteyiz.

İşbu Teslimat ve Kargo Politikası, mogida.net üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslimi ve teslimat sürecine ilişkin genel esasları düzenlemektedir.

1. SİPARİŞLERİN HAZIRLANMASI

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.

Ürünler, stok durumu ve operasyonel yoğunluğa bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanır.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri, yoğun sipariş dönemleri veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresinde gecikme yaşanabilir.

2. KARGOYA TESLİM

Hazırlanan siparişler, Satıcı’nın anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla sevk edilir.

Siparişlerin kargoya teslim süresi, ürün niteliği, stok durumu ve operasyonel planlamaya göre değişebilir.

Teslimat süreleri bilgilendirme amaçlı olup, lojistik süreçlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. TESLİMAT SÜRECİ

Siparişler, Alıcı tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilir.

Adresin eksik, yanlış veya teslimata elverişsiz şekilde bildirilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikme, iade veya teslimat sorunlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.

Kargo firmasının teslimat bölgesine, hava koşullarına, resmî tatillere veya operasyonel yoğunluğa bağlı olarak teslimat süresi uzayabilir.

4. TESLİM ALIRKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol etmeniz tavsiye edilir.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma, açılma veya ürünün zarar görmüş olabileceğini düşündüren bir durum varsa:

Kargo görevlisine tutanak tutturmanız,

Paketi teslim almadan önce durumu değerlendirmeniz,

Ardından bizimle iletişime geçmeniz

önemle tavsiye olunur.

5. HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ TESLİMAT

Siparişinizin hasarlı, eksik veya yanlış gönderildiğini düşünüyorsanız, ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Yapılacak inceleme sonrasında uygun çözüm süreci tarafınıza bildirilecektir.

6. TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER

Alıcı’nın adreste bulunmaması, teslimat bilgilerinin eksik veya yanlış olması, teslimatın reddedilmesi veya kargo firmasının teslimatı gerçekleştirememesi gibi durumlarda sipariş Satıcı’ya iade edilebilir.

Bu gibi hallerde siparişin yeniden gönderimi veya iptal / iade süreci ayrıca değerlendirilir.

7. İLETİŞİM

Teslimat ve kargo sürecine ilişkin her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

HAS SOLO UNLU MAMÜLLERİ A.Ş.
Web Sitesi: mogida.net
Adres: Kuzeykent Mah. 34. Cad. Ekinci Ekol Cadde Sit. Altı No:80/B Yenişehir / Mersin / Türkiye
Telefon: 444 9 388
E-posta: [email protected]